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この度は数あるサイトの中から当店にお越しくださだいまして
ありがとうございます。
〜お買物の流れ〜についてご案内致します。お買物の前にご一読くださいね。

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会員登録をしなくてもお買物は出来ますが、新規ご入会の方には、Iポイントで1円のお買物が出来るポイントを200ポイントプレゼントしております。

会員の方はメールアドレスとパスワードを入力の上、ログインして下さい。

☆会員の方でログインされずにお買物をされた場合、ポイントがつきませんのでご注意下さい。

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登録の際、ご入力いただきましたメールアドレス宛てに会員登録完了メールが送信されます(自動送信)

ご注文を送信

  

ご希望の商品のカートマークをクリックしてください。商品がカートに追加されます。レジ内の案内をご覧頂いて、注文を送信してください。
☆商品はご注文の送信後に確定します。(カートに入れた時点では商品確保はできておりません)

ご注文
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登録の際、ご入力いただきましたメールアドレス宛てに注文完了自動配信メールが送信されます

 

注文確定メール



自動配信メール到着後2日以内(土日祝日除く)に改めて『ご注文確定メール』をお送りします。お振込口座、改めました送料はこちらのメールでご案内しております。
☆2日以上経ちましてもメールが届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡をお願い致します。

代金をお支払い下さい

確定メールに記載されております口座へ、『注文確定メール』到着後1週間以内に代金をお支払い下さい。
大変申し訳ございませんが、お振込手数料はご負担願います。

発送のお知らせメール


ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。発送後に『発送のお知らせメール』をお送りします。
☆土日祝日の発送は基本的にお休みさせていただいております。
☆ご注文が混み合っている時は、発送が遅れる場合もございます。
 

商品到着

お荷物をお受取下さい。
発送方法『ヤマト宅急便』・『レターパック500』の場合は発送日から翌日〜2日後
定形外郵便・メール便の場合は、発送日から3日〜5日後の到着となります。(地域によって多少の誤差が生じます。

☆メール便でお急ぎの場合はプラス¥100で速達便にも変更できます。
☆ヤマト宅急便、レターパック500、メール便どちらも追跡番号をご案内致します。
☆メール便、定形外郵便はポスト投函です。配送途中の事故補償はありません。配達後の盗難、紛失などにもご注意下さい。 当方では発送後の責任を負いかねます。

お支払い口座

楽天銀行  ゆうちょ銀行

 

 

送料


@クロネコヤマト宅急便60サイズ(発送先によって料金が異なります)
A全国一律500円 郵便局のレターパック500
B全国一律160円 ヤマトメール便
C全国一律200円 定形外郵便

☆カート内では、クロネコヤマト宅急便の料金で計算されます

通常はクロネコヤマト宅急便60サイズが発送方法として選択されます


その他、レターパック500、クロネコのメール便、定形外郵便でもお送りできます。
カート内のメール便選択項目で「希望する」を選択してください。

☆組み合わせによりご利用できない場合もございます。
☆送料は確定メールにて改めてご案内致します。


 
メール便サイズ規定 ⇒  A4サイズ厚さ2cmまで⇒  160円
               
プラス100円で速達メール便もご利用可能です

☆メール便はポスト投函です。配送途中の事故補償はありません。追跡は可
☆定形外郵便は通常の一般郵便です。事故補償、追跡もありません。商品の厚み制限なし
配達後の盗難、紛失など 当店は一切責任を負えませんのでご了解をお願い致します。

 

キャンセル
返品について

 

ご注文のキャンセルは他のお客様にも迷惑となりますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。

当店の商品は全て前払い(銀行振込)となります。ご入金の確認が取れ次第、発送となります事を予めご了解ください。

原則としてご注文後のキャンセルは承っておりませんので、購入手続き前によくご検討の上、ご注文ください。

手作り作品ですので、既製品のように完璧な作りではございませんがハンドメイドならではの作品とご理解くださいますようお願いいたします。

商品の画像は出来るだけ実物に近くなるように掲載させていただいておりますが、お使いのブラウザによっても色やイメージが異なってきますので、その点をご理解の上、ご注文をお願いいたします。

原則として、
お客様都合による返品交換は承っておりません。

商品が不良品であった場合を除き、下記のような理由での返品は
ご遠慮ください。

・イメージ違い
・一度ご着用になられたもの
・お客様お取り扱いのうえで破損されたもの
・ご連絡が無く返品されてきたもの

等々、お客様によるご都合の返品は基本的にお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。
場合によっては返品・交換をお受けする事がございますが、返送・新しい商品の発送・商品代金の差額のお振込み・返金等、その際にかかる諸費用はお客様ご負担とさせていただいております。

◇不良品の返品・交換について

不良品、誤納品の場合は商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
その後、メールにて迅速に対応させていただきます。
当ショップ不備の場合、諸費用はすべて負担させていただきます。

商品の修理について

商品発送日より、不良品以外の1ヶ月以内の修理は無償で行います。(その場合の送料はお客様負担となりますことをご了承下さい。)

 

商品発送日より1ヶ月以上経過した商品の修理につきましては、商品の状態を確認させて頂いてから、修理代金のお見積もりのご連絡をさせていただきます。

 

可能な範囲で修理の対応をいたしますが、デザイン及び素材の在庫等の事情により、サイズ直しまたは修理ができない場合もあります。
あらかじめご了承ください。
 

ポイントについて


会員様には通常お買上げ金額に対して2%のポイントを付与しております。

ポイントの失効は最終お買上げ日から1年です。

 特定商取引法に

基づく表示

    販売業者

    Pietra pietra(ピエートラ ピエートラ)

    責任者

    Satoko Tamura(詳細はご注文確定メールに記載しております。)

    所在地

    東京都町田市小川3−17−7
    メールアドレス info@pietra-pietra.net

    代金以外の必要料金

    送料および、お振込みの際の手数料、お修理品の発送料金

    お支払い方法

    ゆうちょ銀行、イーバンク銀行

    申し込みの有効期限

    ご注文後、7日以内

    商品の引渡し期限

    ご入金確認後、3日以内(土日祝日は除く)

    返品条件

    不良品の場合、メールにてご連絡後に送料着払いでお送り下さい。

    返品期限

    商品受け取り後、3日以内(但し未使用品に限ります。)

    その他

     

    手作り作品、天然素材を使用のため、作りやパーツが均一でない場合もございます。
    またお使いのブラウザによっても色やイメージが異なってきなすので、ご理解の上でご注文をお願いいたします。

    当店の商品は全て前払い(銀行振込)となります。ご入金の確認が取れ次第、発送となります事を予めご了解ください。原則としてご注文後のキャンセルは承っておりませんので、購入手続き前によくご検討の上、ご注文ください。

 プライバシーポリシー

当店ではSSLと言われるカートシステムを使用しています。
お客様が入力される情報は全て高度に暗号化されますので、第三者に内容を盗み取られる危険性はきわめて低く、
またお客様からいただきました個人情報はサーバーなどには預けず厳重に管理いたしますので、インターネットを通じて個人情報が漏れる可能性もきわめて低くなります。
お客様からいただいた、住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、商品の発送、メールの対応、新着情報のお知らせのみに使用させていただきます。
お客様の大切な情報を細心の注意を払って取り扱うことをお約束いたします。